Återbetalningspolicy

Returpolicy 

Vid köp av varor på hemsidan har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan. 

Du måste meddela att du har ångrat dig till info@kairanordic.com. I meddelandet ska namn, telefonnummer, adress, email, ordernummer samt vilka varor som returneras framgå. Varorna ska returneras omedelbart efter att ångermeddelandet skickats till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna måste returneras oöppnade i sin ursprungliga förpackning. Vi förbehåller oss rätten att dra av kostnaden som motsvarar värdeminskningen vid använd eller skadad produkt. 

Ångerrätten gäller inte vid köp av varor som snabbt kan försämras, tex livsmedel. 

 

Reklamationer

Vi besiktar alla produkter innan leverans men om produkten ändå är skadad eller felskickad åtgärdad vi felet kostnadsfritt i enlighet med konsumentskyddslagstiftning. Du som kund måste alltid kontakta och invänta godkännande innan du returnerar en defekt produkt. Klagomål ska skickas till info@kairanordic.com direkt när felet upptäcks. Vid godkända reklamationer står vi för returfrakt och återbetalar dig för den defekta produkten. Är varan inte felaktig i enlighet med konsumentskyddslagstiftning har vi rätt att neka en reklamation.